Integritetspolicy

Sekretesspolicy

Denna sekretesspolicy beskriver hur SENTIRO.SE samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.

Insamling av personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport.

I denna sekretesspolicy hänvisar vi till information som direkt eller indirekt kan identifiera en individ som "personuppgifter". Nedan hittar du mer information om vilka personuppgifter vi kan samla in och varför.

Information om enhet

Exempel på personuppgifter som samlas in: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka sidor eller produkter du tittar på, sökord samt hur du interagerar med webbplatsen.

Syftet med insamlingen: att webbplatsen ska fungera korrekt för dig samt att analysera användningen av webbplatsen för att förbättra och optimera våra tjänster.

Källa för insamling: samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats, exempelvis genom cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar.

Delning: information kan delas med våra tjänsteleverantörer och personuppgiftsbiträden, exempelvis Shopify, i den utsträckning det krävs för att tillhandahålla våra tjänster.

Information om beställningar

Exempel på personuppgifter som samlas in: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation, e-postadress och telefonnummer.

Syftet med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig och fullgöra vårt avtal med dig. Detta innefattar bland annat att behandla betalningar, ordna leverans, tillhandahålla fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig samt kontrollera beställningar för potentiella risker eller bedrägerier.

Vi kan även, i enlighet med tillämplig lagstiftning och de preferenser eller samtycken du har lämnat, skicka information eller marknadsföring om våra produkter och tjänster.

Källa för insamling: information som du själv lämnar till oss.

Delning: information kan delas med våra personuppgiftsbiträden och tjänsteleverantörer, exempelvis Shopify, betalningsleverantörer och leveranspartners, när detta krävs för att hantera din beställning.

Information om kundsupport

Exempel på personuppgifter som samlas in: namn, e-postadress, telefonnummer och information som du lämnar i samband med ditt kundserviceärende.

Syftet med insamlingen: att kunna besvara frågor, hantera ärenden och tillhandahålla kundsupport.

Källa för insamling: information som du själv lämnar till oss.

Delning: information kan delas med tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla kundservice, när detta är tillämpligt.

Minderåriga

Vi samlar inte avsiktligt in personuppgifter från barn.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss på info@sentiro.se för att begära att informationen raderas, i den utsträckning som följer av tillämplig lagstiftning.

Delning av personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och fullgöra våra avtal med dig.

Till exempel:

  • Vi använder Shopify för att driva vår webbutik.

  • Vi kan använda betalningsleverantörer för att behandla betalningar.

  • Vi kan dela nödvändig information med leverans- och logistikpartners för att leverera din beställning.

  • Vi kan använda analys-, marknadsförings- och annonseringspartners.

  • Vi kan dela personuppgifter när det krävs för att följa tillämpliga lagar, regler eller myndighetsbeslut eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Beteendebaserad annonsering och marknadsföring

Vi kan använda personuppgifter för att tillhandahålla marknadsföring och annonser som vi bedömer kan vara relevanta för dig, i enlighet med tillämplig lagstiftning och dina cookie- och samtyckesinställningar.

Vi kan använda analysverktyg, exempelvis Google Analytics, för att förstå hur besökare använder webbplatsen.

Vi kan även använda annonseringsplattformar och dela information om din interaktion med webbplatsen och våra annonser med relevanta annonseringspartners, när vi har rättslig grund för detta.

Du kan hantera dina val för cookies och riktad annonsering genom våra cookieinställningar och, i förekommande fall, genom respektive annonseringsplattform.

Användning av personuppgifter

Vi använder personuppgifter bland annat för att:

  • erbjuda och sälja våra produkter

  • behandla betalningar

  • hantera och leverera beställningar

  • kommunicera med dig om din beställning

  • tillhandahålla kundservice

  • förebygga bedrägerier och missbruk

  • analysera och förbättra vår webbplats och våra tjänster

  • skicka marknadsföring när vi har rätt att göra det

  • uppfylla rättsliga skyldigheter

Laglig grund

I enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) behandlar vi personuppgifter endast när det finns en rättslig grund för behandlingen.

Beroende på ändamålet kan behandlingen bland annat grundas på:

  • ditt samtycke

  • fullgörande av ett avtal med dig

  • rättsliga skyldigheter

  • skydd av vitala intressen

  • uppgifter av allmänt intresse, där detta är tillämpligt

  • våra eller tredje parts berättigade intressen, förutsatt att dina grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre

Bevarande av personuppgifter

Vi behåller dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka informationen samlades in.

Detta kan innebära att viss information sparas så länge som det krävs för att hantera din beställning, tillhandahålla kundservice, uppfylla bokförings- eller andra rättsliga skyldigheter, lösa tvister och fastställa eller försvara rättsliga anspråk.

När personuppgifterna inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Automatiserat beslutsfattande

Vi och våra tjänsteleverantörer kan använda automatiserade system för att upptäcka och förebygga bedrägerier och andra risker i samband med beställningar och betalningar.

Dina rättigheter

Dataskyddsförordningen (GDPR)

Om GDPR är tillämplig på behandlingen av dina personuppgifter kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt att:

  • få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig

  • begära rättelse av felaktiga personuppgifter

  • begära radering av dina personuppgifter

  • begära begränsning av behandlingen

  • invända mot viss behandling

  • få ut vissa personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format

  • återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat

  • lämna klagomål till behörig dataskyddsmyndighet

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på:

info@sentiro.se

Cookies

En cookie är en liten textfil eller mängd information som lagras på din dator, mobiltelefon eller annan enhet när du besöker en webbplats.

Vi kan använda cookies och liknande tekniker för att:

  • tillhandahålla webbplatsens grundläggande funktioner

  • förbättra användarupplevelsen

  • komma ihåg dina inställningar

  • analysera hur webbplatsen används

  • mäta resultatet av vår marknadsföring

  • visa relevant marknadsföring, när du har lämnat nödvändigt samtycke

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. För andra cookies kan ditt samtycke krävas enligt tillämplig lagstiftning.

Du kan hantera dina cookieinställningar genom webbplatsens cookieverktyg och genom inställningarna i din webbläsare.

Do Not Track

Vissa webbläsare erbjuder en så kallad "Do Not Track"-signal. Eftersom det inte finns en enhetlig branschstandard för hur sådana signaler ska hanteras kan vår webbplats inte alltid reagera på dessa signaler på ett standardiserat sätt.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller tillämplig lagstiftning.

Den senaste versionen av policyn kommer att finnas tillgänglig på denna sida.

Kontakt

Om du har frågor om denna sekretesspolicy, hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss:

E-post: info@sentiro.se
Webbplats: SENTIRO.SE

Senast uppdaterad: 15 Januari 2026